2019年9月17-20日 in 城山ホテル鹿児島

最適な顧客体験のデザイン

Official Session #4 12:15

モデレーター

スピーカー

セッションサマリー

顧客体験のデザインは、部門をまたいで作り上げるものといわれます。各社がどのように最適な顧客体験を組み立てているのか、その考え方とともに、組織間の連携を図るために欠かせない要素などについても聞いてきます。