2019年9月17-20日 in 城山ホテル鹿児島

セッションサマリー

CX（顧客体験）の重要性について、議論されることが多くなってきました。
今回のブランドサミットでも、「顧客体験の一貫性とパーソナライズ」というテーマが設定されています。

私たちは、CXプラットフォーム「KARTE」を開発・運営すると同時に、CXカンファレンス「CX DIVE」やCX特化メディア「XD（クロスディー）」も主催しております。

盛り上がってきているCXですが、「バズワード」ではなく、すべて企業が意識すべきテーマだと考えております。

改めて、CXに取り組む際に大事な視点は何なのか、参加者の皆様と一緒に考え始めるきっかけになればと思います。