セッションサマリー

オンラインとオフラインの垣根のなくなったOMO時代に、企業・ブランドと顧客は、どう繋がっていくべきか？スマホ"ファースト"からスマホ"オンリー"なメディア環境に際し、リテールやブランドが取り組み目指すべき姿とは。＜顧客との関係構築＞について、＜Online Merges with Offline＞に欠かせないアプリ体験設計をもとに、最新事例を交えながら3つのヒントをお伝えいたします。